FAQ

Fragen über Fragen...


Wie kann ich bezahlen?

Als Standard-Bezahlmethode wird PayPal angeboten. Alternative Zahlungsweisen auf Anfrage!

Wie kann ich einen Clip abspielen, wenn ich ihn gekauft habe?

Du erhältst den Clip im .mp4 Format per E-Mail als Downloadlink zugesendet. Zusätzlich erscheint der Downloadlink am Ende des Kaufprozesses in der Zusammenfassung deiner Bestellung. 
Benötigter Player: z.B. QuickTime Player, VLC Media Player, QuickTime Alternative, FFDShow (für Windows Mediaplayer)

Wo sehe ich denn eigentlich, wie...

...lang der Clip und wie groß die Datei ist?
Das steht in der kleinen Beschreibung jeweils unten auf den einzelnen Produktseiten.

Wie funktioniert das, wenn ich einen individuellen Clip bestellen will?

Du gehst in der Menüleiste auf "Individuelle Anfrage".
Hier trägst du ein, was du dir vorstellst und sendest die Anfrage ab. Alex reagiert innerhalb von 48 Stunden auf deine Anfrage und teilt dir a) mit, ob sie deinen Wünschen nachkommen kann und b) mit welchen Kosten du rechnen musst. 
Wenn du mit den Kosten einverstanden bist, erstellt Alex dir deinen Wunschclip im Normalfall innerhalb weiterer 48 Stunden bzw. nach individueller Absprache und sendet dir 3 Teaserbilder aus dem Clip zu.
Diesen findest du dann im Shop unter der Kategorie "Individuelle Clips". Er ist mit einer Artikelnummer benannt, die wir dir vorab mitteilen. Das Produkt ist passwortgeschützt, sodass nur du darauf zugreifen kannst. Per Click auf "In den Warenkorb" folgst du dann der normalen Kaufabwicklung.

Wonach richten sich die Preise für individuelle Clips?

Ein individueller Clip gewährleistet Folgendes: Alex erstellt ihn nur für dich! Die dafür aufgewendete Zeit sowie die individuellen Absprachen, benötigtes Material, ggf. ein spezielles Set oder eine besondere gewünschte Abspieldauer bestimmen den Preis. Fantasie, Spaß und Liebe zum Detail sind aber garantiert immer inklusive!

Beschränkung auf Kunden aus Deutschland

Aktuell können Clips nur von Fuß-Freunden aus Deutschland gekauft werden. 

PROBLEMLÖSUNG: Video lädt nicht auf Smartphone/Tablet

Wenn ich auf den Downloadlink tippe, erscheint ein dunkles Display mit Play-Button.
Es lädt aber nix. Und nun?

So geht's:
1. Kostenlose App "Files" herunterladen.
2. Den Link aus dem nicht-ladenden Browserfenster kopieren
3. In der App unter "Downloads" einfügen 
4. Der Download startet, die Datei liegt dann in der App unter "Files"