FAQ

Fragen über Fragen...


Wie funktioniert das, wenn ich einen individuellen Clip bestellen will?

Du gehst in der Menüleiste auf "Individuelle Anfrage".
Hier trägst du ein, was du dir vorstellst und sendest die Anfrage ab. Alex reagiert im Normalfall innerhalb von 72 Stunden auf deine Anfrage und teilt dir a) mit, ob sie deinen Wünschen nachkommen kann und b) mit welchen Kosten du rechnen musst. Je nach Umfang des Videos werden Kulisse, Requisiten, Crushgut, Outfit etc. gemeinsam abgestimmt.
Wenn alles geklärt ist und du mit den Kosten einverstanden bist, erstellt Alex dir deinen Wunschclip bis zu einem Termin nach individueller Absprache. Sobald er fertig ist, findest du ihn im Shop unter der Kategorie "Individuelle Clips". Alex gibt dir natürlich Bescheid, wenn es so weit ist! Die Produktseite ist passwortgeschützt, sodass nur du darauf zugreifen kannst. Per Click auf "In den Warenkorb" folgst du dann der normalen Kaufabwicklung per PayPal und erhältst nach Abschluss der Bezahlung deinen Downloadlink (einmal im aktuellen Browserfenster und zusätzlich per Mail – bitte Spamordner checken!)

Wonach richten sich die Preise für individuelle Clips?

Ein individueller Clip gewährleistet Folgendes: Alex erstellt ihn mit viel Kreativität nach deiner individuellen Idee! Die dafür aufgewendete Zeit sowie die nötigen Absprachen, zu beschaffendes Material, ggf. ein spezielles Set oder eine besondere gewünschte Abspieldauer bestimmen den Preis. Fantasie, Spaß und Liebe zum Detail sind aber garantiert immer inklusive!

Kann meinen Clip dann jeder kaufen?

Zunächst einmal bekommst nur du allein deine Bestellung. Einige Wochen später stellt Alex das Video dann aber im Shop für jeden zugänglich zum Kauf bereit. Geteilte Freude ist doppelte Freude! Eine Ausnahme bildet natürlich der Fall, dass du vorab mit Alex abgesprochen hast, dass deine Bestellung später nicht veröffentlicht werden soll (zum Beispiel, weil Alex im Video deinen Namen nennt o.ä.). Diese Exklusivität schlägt sich ggf. im Preis nieder.

Wie kann ich bezahlen?

Als Standard-Bezahlmethode wird PayPal über die Kaufabwicklung des ALEXANDRA FOOTAGE-Shopsystems angeboten. Alternative Zahlungsweisen auf Anfrage!

Wo sehe ich denn eigentlich, wie...

...lang der Clip und wie groß die Datei ist?
Das steht in der kleinen Beschreibung jeweils unten auf den einzelnen Produktseiten.

Beschränkung auf Kunden aus Deutschland

Aktuell können Clips nur von Fuß-Freunden aus Deutschland gekauft werden. 

Wie kann ich einen Clip abspielen, wenn ich ihn gekauft habe?

Du erhältst den Clip im .mp4 Format per E-Mail als Downloadlink zugesendet. Zusätzlich erscheint der Downloadlink am Ende des Kaufprozesses in der Zusammenfassung deiner Bestellung. 
Benötigter Player: z.B. QuickTime Player, VLC Media Player, QuickTime Alternative, FFDShow (für Windows Mediaplayer)

PROBLEMLÖSUNG: Video lädt nicht auf Smartphone/Tablet

Wenn ich auf den Downloadlink tippe, erscheint ein dunkles Display mit Play-Button.
Es lädt aber nix. Und nun?

So geht's:
1. Kostenlose App "Files" herunterladen.
2. Den Link aus dem nicht-ladenden Browserfenster kopieren
3. In der App unter "Downloads" einfügen 
4. Der Download startet, die Datei liegt dann in der App unter "Files"